রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

8bd333 আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখার প্রতিটি ধাপ এই পৃষ্ঠায় তুলে ধরেছে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস পর্যন্ত — কোন তথ্য রাখা হয়, কতদিন থাকে এবং কীভাবে আপনি নিজের ডেটা পরিবর্তন বা মুছতে পারেন তা জানুন।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টলেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিতকুকি নিয়ন্ত্রণ পাওয়া যায়লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
8bd333 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
সুরক্ষা পদক্ষেপ

কীভাবে আমরা ডেটা রক্ষা করি

আমরা প্রতিটি লেনদেন এবং সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি যাতে পাসওয়ার্ড, OTP এবং পেমেন্ট ডেটা তৃতীয় পক্ষ দেখতে না পারে। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দুই ধাপে যাচাই করা হয় — মোবাইল OTP এবং লগইন পাসওয়ার্ড — এবং অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন ধরা পড়লে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়। আপনার ডেটা ধারণ সময়সীমা অঞ্চল অনুযায়ী পরিবর্তিত হয় এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন উপরের যোগাযোগ চ্যানেল দিয়ে।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লগইন, জমা ও উত্তোলন সেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP এবং bKash বা Nagad পিন তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে — ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে তালা আইকন দেখলে বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ।
দুই ধাপ যাচাই লগইন করতে পাসওয়ার্ড এবং মোবাইলে পাঠানো OTP দুটোই লাগে — নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য ইমেইল বা এসএমএস নিশ্চিতকরণ চাওয়া হয়।
ডেটা ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়; বন্ধ করার পর আর্থিক লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত হয় তারপর মুছে ফেলা হয় — অনুরোধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য দ্রুত সরিয়ে দেওয়া হয়।
কুকি ও ট্র্যাকিং আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন রাখতে এবং পছন্দের ভাষা ও ওয়ালেট মনে রাখতে — ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং সেটিংস রিসেট হয়ে যাবে।
যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা প্রশ্নে কোথায় যাবেন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে তিনটি চ্যানেল খোলা আছে। লাইভ চ্যাট দ্রুততম — লবি থেকে চ্যাট আইকন চাপুন এবং সরাসরি অপারেটরকে বলুন। ইমেইল অনুরোধ সাধারণত একদিনের মধ্যে উত্তর পায়, আর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাব থেকে নিজেই মার্কেটিং পছন্দ বদলাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবি পৃষ্ঠার নিচে ডানদিকে চ্যাট বাটন চাপুন এবং সরাসরি অপারেটরকে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে জবাব পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠান — কোন তথ্য দেখতে চান বা মুছতে চান তা স্পষ্ট লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে যাচাই দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবিতে প্রোফাইল আইকন থেকে সেটিংস খুলুন, তারপর গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করুন বা কুকি পছন্দ পরিবর্তন করুন — সব কিছু সাথে সাথে সংরক্ষিত হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

আমরা নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, লেনদেন রেকর্ড এবং ডিভাইস লগ সংগ্রহ করি — OTP পাঠানো, পেমেন্ট যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলো প্রয়োজন।

পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play শুধু লেনদেন ও গেম রাউন্ড চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায় — আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে ডেটা বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রোফাইল ট্যাব থেকে নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করুন — পুরো ডেটা রিপোর্ট চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং কয়েক দিনের মধ্যে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয় তবে লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন ও ব্যাংক নিয়ম মেনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে — মেয়াদ শেষে সেগুলোও সিস্টেম থেকে মুছে দেওয়া হয়।

কুকি ছোট ফাইল যা ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় লগইন সেশন এবং পছন্দের ভাষা মনে রাখতে — ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি ব্লক করতে পারেন তবে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং সেটিংস রিসেট হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাব খুলে মার্কেটিং ইমেইল টগল বন্ধ করুন — সাথে সাথে কার্যকর হবে এবং প্রমো বার্তা আর আসবে না, তবে লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং OTP ইমেইল পাবেন।